Trayectoria de un líder
La fundación
Rosen se funda en la ciudad de Temuco, IX Región, Chile. Nace como una industria de colchones en un pequeño taller. Crece rápidamente como consecuencia de sus estrictos estándares de calidad y al alto compromiso empresarial con sus colaboradores, región en la que nace y clientes.
Mercado nacional
La empresa se extiende a todo el mercado nacional e instala toda su operación comercial y logística en la ciudad de Santiago con la importante misión de desarrollar el canal de distribución y comenzar el posicionamiento de su marca principal: ROSEN.
Expansión tecnológica
Se acentúan procesos de investigación y desarrollo de lazos con los principales exponentes de la industria colchonera mundial, sobre todo con Europa. Fruto de la transferencia tecnológica y de la creación, adaptación y desarrollo de estándares para los perfiles de consumidores latinoamericanos, Rosen afianza su liderazgo convirtiéndose en el principal exponente en Chile de colchones, camas y accesorios para el descanso.
Consolidación
Plan de desarrollo a través de tres sólidos conceptos que la llevaron a multiplicar sus operaciones, consolidando su posicionamiento de marca y liderazgo en ventas. Estos son: la creación de una cadena de tiendas propias denominadas "Dormicentros Rosen", la generación del Departamento de Investigaciones Tecnológicas D.I.T, que trabaja en permanentes innovaciones tecnológicas, y una innovadora estrategia de marketing y comunicaciones.
Crecimiento internacional
A principios de los años noventa, la compañía, que ya realizaba crecientes exportaciones hacia otros países de América del Sur, comienza a formalizar su internacionalización, consolidando operaciones en Argentina, Bolivia y Uruguay, para posteriormente hacer lo propio en Paraguay, Perú y Brasil.
Rosen, un compromiso con la calidad total
Rosen se ha regido, desde sus inicios, bajo estrictas normas de Calidad Total. Ha establecido los más altos estándares en todas las etapas de su quehacer productivo y de servicio al consumidor.
Así desde la selección de sus materias primas y proveedores hasta la capacitación de su personal, pasando por la instalación de la más avanzada maquinaria y el cultivo de un estilo propio de servicio al consumidor, la Calidad Total ha sido desde siempre el norte de esta empresa y su gente.
Gracias a este nivel de exigencia es que en el Centro de Investigaciones Tecnológicas de Rosen, y en sus plantas industriales, han nacido las más completas, confiables y exitosas líneas de producto destinadas a un descanso diseñado científicamente para todos sus clientes.
Líneas que han contado siempre con la aprobación de millones de clientes a lo largo de los más de cincuenta años de trayectoria, además de contar siempre con el apoyo de los más prestigiosos Institutos y Centros de Certificación en Chile y el Mundo.
Política de calidad
Rosen, es una empresa orientada a entregar soluciones de excelencia para el descanso y bienestar de las personas. Ubicada en Temuco, IX Región, desde 1948 declara que su Política de Calidad se manifiesta mediante el firme compromiso con los clientes y partes interesadas pertinentes, satisfaciendo plenamente sus requerimientos y expectativas, cumpliendo la normativa legal vigente y respetando el medio ambiente. Para ello, garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de Excelencia, Integridad, Creatividad e Innovación y Desarrollo del Recurso Humano.
Rosen en Latinoamérica
El desarrollo tecnológico y comercial alcanzado por Rosen y sus líneas de producto, no hicieron otra cosa que respaldar la expansión internacional, traspasando las fronteras geográficas para consolidar su liderazgo en toda América Latina.
Siempre con el fin de entregar a los consumidores las mejores soluciones en descanso, la avanzada ingeniería ROSEN es puesta a prueba día tras día, y noche tras noche en los más competitivos mercados nacionales y de la región: Argentina, Colombia, Perú, Bolivia, Uruguay y Ecuador, donde la empresa comercializa sus productos a través de más de 600 puntos de venta de importantes distribuidores detallistas, además de su propia cadena de tiendas.
La expansión de las prestigiosas Tiendas Rosen, más de 30 en la actualidad, se ha desarrollado a través de la propia inversión de la empresa y también producto del exitoso programa de franquicias y joint ventures con importantes partners comerciales en el continente.