Póliza de Garantía Rosen para muebles y tapizados

Cobertura de la póliza de garantía: Todos nuestros tapizados y muebles cuentan con una garantía técnica total de fabricación para telas, cuero, rellenos y otros componentes por un plazo de 6 meses y para estructuras de acero, madera y componentes electrónicos por 1 año,desde la fecha de adquisición y ante cualquier falla o desperfecto en los materiales de fabricación.

Esta garantía aplica exclusivamente para el comprador original del producto.

Exclusiones de la garantía: La presente garantía se invalidará si el producto es intervenido por personas ajenas a la empresa Rosen o sufriera maltratos inadecuados como: - Aplicar calor directo por medio de planchas,secadores de pelos y otros artefactos que puedan ser fuentes de energía calórica. - Saltar sobre el mueble o aplicar peso excesivo. - Existencia de cortes o daños provocados por objetos cortantes o punzantes. - Falta de higiene de su unidad: producto manchado o mojado. - Aplicación de detergentes, solventes o productos químicos. - Existencia de roturas o quemaduras en cueros o telas. - Transporte y almacenamiento inapropiado. - Deformación de parte o la totalidad del producto por no instalarlo en una superficie adecuada.

Exclusiones adicionales para muebles con sistema eléctrico: - Modificaciones o intervención por Servicio Técnico no autorizado. - Utilización de accesorios no compatibles al proporcionado por el fabricante (transformador, control, motores, cableado). - Daños causados por sobre voltaje (alto voltaje). - Cortos circuítos provocados por mala manipulación. - Realizar conexiones indebidas.

Validez de la póliza: Esta garantía solo puede ser ejercida con la boleta o factura original de compra,para la cual debe presentar este documento original ante el departamento de servicio de atención al cliente en cualquiera de nuestras direcciones especificadas en www.rosen.com.ar o enviando los documentos por correo electrónico a [email protected] de uso:(1)Es normal que su unidad presente olor a nuevo por lo cual de recomienda ventilar adecuadamente durante los primeros días de uso.(2)Evite exponer directa o indirectamente su mueble a los rayos solares o luz intensa, debido a que los rayos UV merman lentamente las características físicas originales de cueros y telas.(3)No debe exponer su unidad al fuego o a una fuente de calor directo.(4)Procure una adecuada limpieza. Para el cuidado de las telas se recomienda el uso de la aspiradora,que le permitirá retirar fácilmente el polvo que se pueda acumular. Para cuero y eco cuero, sólo se requiere utilizar un paño seco (una vez al mes es recomendable limpiarlo con un paño húmedo). En el caso de los cueros no se debe utilizar la aspiradora, ya que la acción puede producir rayas en el producto.(5)Mantenga sus muebles tapizados alejados de mascotas y/o elementos que pudieran cortar la superficie.(6)Proteja su unidad dela humedad del ambiente y evite el derrame de líquidos. En caso de accidentes no acerque ninguna fuente de calor, ventilándolo de manera natural.Cuero y eco cuero: Un paño ligeramente humedecido es suficiente para limpiar el líquido derramado. Posteriormente se debe utilizar un paño seco que pueda eliminar cualquier rastro de humedad que permanezca en la superficie.Tela: Absorber con un papel secante no abrasivo todo el líquido derramado que sea posible. A continuación con una solución de agua y jabón neutro incoloro mezclados en una solución 10 a 1, se debe limpiar la mancha presente en la tela, retirando cualquier residuo de espuma existente por medio de un paño húmedo. Para manchas grasosas se recomienda retirar previamente la mayor cantidad de suciedad con un paño seco, sin empujar la suciedad contra la superficie, luego de debe proceder a limpiar según lo indicado.

Recomendaciones adicionales para muebles con sistema eléctrico:(1)Evitar derrame de líquidos sobre los componentes eléctricos.(2)Evitar golpes o caídas de control y/o transformador.(3)Evitar mover o desplazar producto estando conectado a la red eléctrica (con el fin de no dañar los cables).(4)Desconectar el transformador después de usar el sistema de vibro masaje. (Para evitar recalentamiento accidental o sobre consumo de energía innecesario).(5)Verificar que los cables de control y/o transformador estén correctamente a la vista, con el fin de que no sean dañados al accionar el reclinado.

Advertencias: no usar quitamanchas, anti desengrasantes, ceras limpia muebles, siliconas, diluyentes, etc., u otros similares que puedan dañar un tapiz irreversiblemente.