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* Última actualización: Viernes 27 de Mayo, 11 Hrs.


Entregas:

Las entregas se están realizando con normalidad en todo el país. Pese a esto, pueden presentarse atrasos en entregas debido a la contingencia. Haremos todo lo posible por llegar en las fechas comprometidas y cualquier cambio se avisará directamente a cada cliente. Además, no estamos realizando armado de productos, ni entrando a las casas por la seguridad de nuestros clientes y colaboradores. Pedimos disculpas por los inconvenientes que esto puede causar.


Protocolo Rosen Covid - 19

Hemos tomado todas las precauciones que sean necesarias para proteger a nuestros clientes y colaboradores.


Algunas de estas medidas se detallan a continuación:

• Uso permanente de alcohol gel y pausas programadas para el lavado de manos.

• Medidas para evitar al máximo el contacto físico en la preparación, envío y entrega del producto, manteniendo una distancia mínima de 1,5 metros.

• En todo momento nuestro personal utilizará tapaboca en la entrega de productos.

• Nuestro equipo de despacho no ingresará a tu domicilio, por lo que tampoco se podrá realizar el armado de tu producto.


Así mismo, te aconsejamos:

• Te recomendamos usar tapaboca al recibir tus productos.

• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.

• Si ves que al momento de la entrega no se cumple algún procedimiento ¡Informanos!, para reforzar los protocolos con nuestro equipo.


Cada cliente será contactado para coordinar los despachos y comunicar cualquier imprevisto que pueda surgir producto de la contingencia. Recordá que nuestro Call Center y otras vías de contacto se encuentran disponibles para atender tus consultas si lo necesitás.


Nuestras Tiendas:

Las siguientes tiendas se encuentran abiertas al público con un ingreso máximo de personas y por motivos de seguridad no estamos prestando el servicio de compra online con retiro en tienda.


UbicaciónTiendaDirecciónHorario
CABAStore Nueva CostaneraLibertad 1220, Barrio Norte, Bs.AsLun - Vie (10 a 19 hrs)
GaarínOutlet GarínRuta Panamericana km 38,6Lun - Sab (10 a 18 hrs)

El resto de nuestras tiendas permanecerán cerradas hasta nuevo aviso.


Recordá que podés seguir haciendo tus compras en Rosen.com.ar y venta telefónica, donde nos encontramos preparados para asesorarte en lo que necesites.


Vías de Contacto:

Call Center + 03327 413600 / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. LLAMAR

Venta Telefónica: +54 3327-413646 / 3647 / 3648 / 3649 / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. LLAMAR

Mail contactenos.argentina@rosen-corp.com / Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 hrs. ENVIAR CORREO

Formulario de contacto en Rosen.com.ar AQUÍ

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Protocolo de Emergencia:

Debido a la emergencia sanitaria de salud por la cual atraviesa nuestro país, Rosen ha implementado un Protocolo de Emergencia, en el cual se establecen modificaciones a la Garantía de Satisfacción y a las Condiciones de despacho. Lo no regulado por este Protocolo, se regirá por los Términos y Condiciones comunes. Podés encontrar el Protocolo de emergencia ACÁ Agradecemos una vez más tu confianza, porque la salud y el bienestar de todos es nuestra primera prioridad.

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